|深圳旅程网

担任职位：|客服          在职时间：2012-06-19 至 2013-05-19

工作内容："1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决 2.接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话，并予以解答"

广东黄金日贵金属经营有限公司

担任职位：客服          在职时间：2011-02-19 至 2012-01-19

工作内容：1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、为公司各类客户提供业务咨询。5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类.

深圳唯驰皮具

担任职位：店长          在职时间：2011-06-19 至 2011-01-19

工作内容：负责各店铺的销售、库存以及各阶段的活动情况。 进（退）店的货品，安排门店认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。及时准确的掌握门店的销售及库存情况。 建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。有效地管理和运用资源，培养各阶段的人才储备，协调各门店之间人员的调动。 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。培训员工企业文化、产品知识、销售技巧"