荆州全季酒店

担任职位：前台接待          在职时间：2013-12 至 2015-12

工作内容：1 为客人办理入住手续和离店手续。
2 收银。
3 倾听客人投诉，并及时汇报给值班经理。
4 接听电话，记录预订信息，解答各种问题。
5 每日数据汇总，制造各类报表。
6 记录未处理的事务和特殊事件，与下一班做好交接。

武汉阳光喔教育科技股份有限公司广州分公司

担任职位：前台文员          在职时间：2012-08 至 2013-10

工作内容：1 接待来访家长，推荐课程，解答各种疑问。
2 收银。
3 制作报表，及时发给部门经理。
4 辅助中心校长做好相应事务。
5 兼职助教。主要工作是负责批改作文，以及陪同主讲老师到学校去做宣传。