荆州万达嘉华酒店

担任职位：宾客服务中心服务员          在职时间：2016-03-07 至 2017-01-07

工作内容：1、负责所有电话的接听与转接，将客户需求第一时间通知到相应部门，做好客户回访。 2、记录客户的叫醒服务，对客户进行叫醒服务。 3、负责客户的点餐服务。 4、负责部门的内部考勤。 5、负责部门的内部采购与盘存。

南国温德姆酒店

担任职位：客房部文员          在职时间：2017-03 至 2017-06

工作内容：1、负责部门考勤，跟进部门员工的离职手续。 2、接听各部门的来电，及时处理客户的需求。 3、在系统里实时更新最新房态。 4、负责部门的内部采购及仓库的盘存。 5、负责每日楼层钥匙的分发收回。 6、组织部门会议，记录会议纪要。

志邦厨柜

担任职位：售后文员          在职时间：2017-08-07 至 2018-01-07

湖北泰欣汽车销售服务有限公司

担任职位：金融部文员          在职时间：2018-03 至 2020-03

工作内容：1、口袋助理办公，按要求审批处理流程。 2、口袋助理创建客户。 3、与客户联系添加微信，将还款卡号、还款金额与还款日期通过微信形式发送给客户。 4、资料扫描备档上传至系统。 5、收寄资料。 6、提醒客户及时还款避免逾期。